外さないキャンペーン

サロンの新規集客のために
何をするといいのか考え込んでしまっていて・・・・
と、ご相談にいらした、サロンAさん。

今回サロンAさんにグループインタビューのお話をしました。

当社では先月から今月にかけて
グループインタビューのご依頼が増えています。
会社さんでは20~60代の女性を中心に対象者として、
2週間~3週間で「どうしたらお客様がご来店くださるのか」など
ご意見を集めるリクルーティングスケジュールから相談できることが好評です。

サロンさんのグループインタビューのテーマなら・・・・
・シャンプーやトリートメントについてのグループインタビュー
・イオンドライヤーについてのグループインタビュー
・髪の悩みについてのグループインタビュー
・ダイエットリバウンドについてのグループインタビュー
・ハンドケアとハンドクリームについてのグループインタビュー
などがあります。

以前に行ったサロンさんの事例では、
ハンドクリームについてのグループインタビューがありました。
サロンで女性たちが、来客時にハンドマッサージ等のサービスを
喜んでくださることから、お客様へのサービスについて
どのように展開したらいいのか、
また、お客様が喜んでお買い物をしてくださる方法について
お客様から教えていただくようなイメージです。

どうしたら買いたいと思うのかを直接聞く事ができるので
マーケットインの場面です。
お客様は、ハンドマッサージだけでは悪いなと思っていたり
いい商品があったらおすすめしてほしいと考えています。
ハンドクリームを毎日使わない理由が家事で水を
使う回数が多いからどうせクリームなんて流れちゃうし。
等意見をいただきお客様の気持ちがわかりました。

このデータから、グループインタビューをイベントにすることも
外さないキャンペーンとして取り組むこともできます。

グループインタビューのサービスでは、
リクルーティング→グループインタビュー→報告書作成
までを行っています。
必要に応じてキャンペーン企画もサポートしています。

サロンではあまり聞く事のないリサーチ活動は
意外とグループインタビューでサロンサービスを
女性に知っていただくチャンスなんです。


サマンサハートではマーケティングリサーチサービスを行っています。



女性サロン集客・客単価アップコンサル サマンサハート|新潟県

「お客様を美しく笑顔にする」その気持ちがあれば大丈夫! 「いいもの提供しているはずなのに、なんだか売上が上がらない!」というサロンの悩み、あとは任せて! サマンサハートはサロンと一緒に動くサロンtoチームスタイル。 マーケティングでサロン集客・客単価アップを丸ごとサポートしています。

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