インスタから理解できる、サロン集客の3年後の変化について

新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です。

昨日はサロンさんを中心に集客のための
インスタグラム活用と写真撮影方法について、
講習会を行いました。

わたしがお話しさせていただいたのは30分だったのですが、
アンケート評価は大変良く、
ご参加いただいた皆さんにちゃんとお持ち帰りができたと思います(笑)

インスタと写真についてセミナーを開催する中で、
サロン集客に大きな変化が出て来ていることに
サロンさんはお気づきでしょうか?

ここをスルーしてしまうと3年後のサロンの姿がやばい状況になりかねません。
ヤバヤバ!!って感じの市場環境です。

スマホの普及で集客が変化

サロン集客は大きく変わってきています。
それはスマホの登場、ここは皆さんが御存じの所。
ここで紹介したい大きな変化とは、
スマホの登場により、SNSが拡大したこと。

SNSは今、個人と個人を直接つなぐ媒体になっています。

facebookなどはSNSの代表と言われますが、
20~30代の女性は、facebookで「いいね!」をする回数よりも、
インスタで「♡」するほうが多い!

自彼女たちは、分の知り合いにだけ、自分の気持ちを忍ばせた写真を
インスタにアップしています。

その状況などについては、セミナー内でデータとして
お話したのですが、
写真をアップすることが大きな変化になっていると知り、
皆さんがうなづいてくださいました。

この変化は、クチコミにも現れています。
現状、5年ほど前は紹介チケットが100枚戻ってきていました。
現在はサロンに紹介チケットが戻る数は5~1枚といわれていて、
紹介チケットの戦術をやめるサロンが出てきています。
クチコミが紹介チケットでは広がらないからです。

実は現代はスマホを通して、紹介が生まれています。

集客の変化を生むのは、本来サロンである

友達に紹介をするなら、自分が行っているサロンを写真で見せるのも
スマホってことになります。

当ネイルサロンもお友達同士での来店が多いのですが、
お友達同士で来店する時は、
「このサロンに行くんだけど」とSNSにアップされているサロンの写真を
見ながら話は来店予約へと進むわけです。

となると大切なのが、そこにアップされているサロンの写真です。
ビジュアルでサロン情報が伝わり、20~30代に理解されていくこととなります。

サロンの集客については、
写真1枚が来店するきっかけとなる大きな判断材料になり、
サロンに足を運ぶかどうかを決定することになります。

なんだか、お客様の意思で集客が決まるイメージで、
お客様任せになってしまいそうですね。

ですがわたしは、集客はお客様とサロンの共有できる情報で
集客が決まると思っています。

お客様の意思だけではなく、サロンがどのように情報を
発信していくのかで集客の大きな変化は起こせるってことです。

それはサロンがお客様に何を見せて、何を感じてもらうのか、
どんなふうにご来店をいただきたいのか、
サロンのブランドを具体化させておくことも大切です。

サロンブランドが、お店のSNSなどのビジュアルでの
情報発信に反映された形で、
写真やコンテンツがSNSでお客様に届いている状況です。

20~30代が集客しないのではなく、
そお年代のお客様に情報を発信することで
大きな変化が3年後にやってくる活動を始める
って感じでしょうか。


今日もお客様をどんどんステキにして
お稼ぎください。

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