「このサロンいいかも」と思われる新規集客のコツ

新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です。

先日、新規集客をサポートしているクライアントさんから
こんなご質問をいただきました。

「HPやSNSで集客って、出来るんですか?」と
まぢで改めてのご質問でした(笑)


マーケティング的な視点でお話をさせて頂くと、
サマンサハートでは、WEB集客の際、はじめにこちらを考えます。

「集客プロセス」

サロンにとって集客が重要だとわかっているからこそ、
実践の手順=プロセスを大切にしています。

例えば、新規集客なら・・・・
どんな時にサロンに行きたいと思うのか、
その瞬間に初めに頭の中に自サロンを思い出してもらうには
お客様にサロンを知っていただいている必要があります。

来店してもらう前に、
サロンの名前を知って、
料金とかイチオシメニューとか調べて、
「雰囲気がいいし、このサロンいいかも」と思ってもらっていて、
サロンの場所がどこにあるのかを確認して、
予約したいと思った時の話の仕方まで考えて、
電話予約をする、

っていうお客様の気持ちが存在します。

その気持ちに沿って広告・宣伝・広報活動を行います。
この気持ちに沿って、進んでいく手順を「プロセス」と呼んでいます。

集客の物語をつくる感じです。

HPやSNSでサロンのことを告知する前に
プロセスをつくることで、実践しやすくしています。

それがうまいことはまると、HPやSNSを「見てきました!」と
言ってくれるお客様が増えてきます。

このプロセスを考える時に、
サロンのいいところはいっぱいあるけど、
今回は何を伝えるのかを決めます。
そのサロンさん全体のブランディングができるから、
とっても重要なことです。
伝えるものは、技術、メニュー、商品、スタッフ、
オーナー、サロングッズ、キャンペーン、新企画など。
それは大切なサロンブランドをつくることにつながります。

そこで決まったサロンブランドは、
HPやSNSでお客様がその発信を見る度にワクワクして
「雰囲気がいいし、このサロンいいかも」と思うようになります。

お客様の心の中で、あなたのサロンがとびっきりになる瞬間です!

サロンさんが「本当にSNSで集客できてるのかな?」と
疑問があるようでしたら、手順が決まっていないことが考えられます。
先程の集客の物語が途中で止まっている感じ。


サロンに新規集客ができるってことは
サロンブランドがちゃんと伝わったってことです。
集客ができていないと感じたら、集客プロセスを
作りましょう!!!

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平成29年度:「起業チャレンジ奨励事業」の募集がスタートしました!
7月5日(水)17時30分必着になっています。
サロンオープンを考えている方は、まずは資料を書いてみましょう。

分からない時は、ご連絡くださいね(o^∇^o)

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6/20(火)PM1:30〜@新潟市内

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2017年6月26日(月) 10:00~12:00
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