新潟のサロンコミュニケーション力UP!セミナー


美容室さん、エステサロンさん、ネイルサロンさん、
リフレクソロジーサロンさん、アロマサロンさん・・・・etc

新潟のビューティー&癒し系サロンさんへのご案内です。


現状からの脱皮したいことや、なんとかして改善したいと思っている

ポイントって、サロンさんなら何かしらお持ちですよね?

□チラシを配ったのに、集客できなかった

□新規客の3回以上の来店が少ないので定着しない

□次回の来店予約がほとんど取れない

□客観的に見て他のサロンと差別化できる“何か”がない

□客単価が平均8,000円を越えられない

□客単価が高い人と、安い人の差が大きい

□値引きキャンペーンはやりたくないが、結局せざるえをえない

□キャンペーンの新規顧客が、リピーターにつながらない

□パーマ剤を他メーカーに変えても、需要が伸びない

□カラー剤の在庫数で、利益を圧迫している

□サロントリートメント等の処理剤は、コストがかかって客単価アップができない

□プチメニューによる単価アップでは、アシスタントの売上アップができない

□2~3年でスタイリストが辞めて、とたんに売上が落ちてしまう

□ディーラーの提案で新メニューでのキャンペーンをするが、一時的な売上しか出せない

□新商品導入が多くアイテムが増えるので在庫が多い


なんだかんだとアップしましたが、

サマンサハートには、サロンさんが自店の悩みとして、

上記のようなご相談でたくさんやってきます。
いつもですと、一人ひとりの悩みに回答できる事例をもって

個別に対応している内容なんですが、悩みをうちあける
こともできずにいるサロンさんも多いんです。

それはサロンさんの業務の都合上、コミュニケーションの悩みが多いからです。

ですが相談にくる方は少ない!!!

もともとサロンさんには、コミュニケーションの悩みがあったとしても、

「どうしても!!」と相談にいらっしゃることはほとんどありません。

「コミュニケーションの悩みなんてサロンが他に話をしたら
大変なことになっちゃう!!」とだれもが思っているからです。


でも解決して、豊かなサロン営業に生まれ変わっている方もいるんですよ!!

今まで、コミュニケーションが悩みだったのに!です。

ってことはコミュ二ケーションの悩みは解決することができるってことです。

しかし解決できると分かっていても相談をしたことがないサロンさんにとっては、
なかなか解決までの流れがつかめないのも事実です。

なぜコミュニケーションについて解決の流れをつかむことができないのでしょうか?

それは、「サロンがコミュニケーションで成功した経験が少ないから!!」です。

サロン内でお客様に喜ばれることも偶然喜ばれたと

思っているサロンさんが多いんです。

コミュニケーションは経験が増えると活用もできますし、

お客様に満足度もアップしていきます。

これって、時代の流れで、経験を積んで対応できるサロンさんに

お客様が集中している今の時代だからなんです。

サロンさんが経験をしてお客様の対応幅が広がると

顧客満足度が上がってくるという話です。


ってことはコミュニケーションの経験数が多いとお客様満足度もアップしてくるってこと。

ってことで実践をしてコミュニケーションで成功している事例をご紹介する

セミナーを開催することなりました。

コミュニケーションで成功している事例とはディズニーです。

私はディズニーって、お客様とコミュニケーションマーケティングの関係性を

深く理解している会社だって思っています。

セミナーのご案内

3月27日(月) 18:30〜20:00

会場; 三条商工会議所 1階

セミナー詳細は↓ こちらから
http://www.samanthaheart.com/news/10293/




女性サロン集客・客単価アップコンサル サマンサハート|新潟県

「お客様を美しく笑顔にする」その気持ちがあれば大丈夫! 「いいもの提供しているはずなのに、なんだか売上が上がらない!」というサロンの悩み、あとは任せて! サマンサハートはサロンと一緒に動くサロンtoチームスタイル。 マーケティングでサロン集客・客単価アップを丸ごとサポートしています。

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