サロンリーダー育成プログラムのご案内

サロンリーダー育成プログラムは、店長・リーダーがサロンオーナーと、
スタッフ育成場面やその環境で実践ができるリーダーとして
必要なスキルを学ぶサロンオペレーション構築プログラムです。

あなたのリーダーとしての悩みや不安は妄想なのでは?

□リーダーシップがとれるか不安・・・
□スタッフにもっと楽しく働いてもらうためのヒントが欲しい
□スタッフのやるべき業務の優先順位をどうつけてあげるといいのか?
□ビジョンを明確にすると問題が発生するのではないかという不安がある
□スタッフが一緒に動いてくれるような巻き込めるビジョンを提示できない
□毎日の仕事がをとりあえずこなすだけになってしまっている
□個別にミーティングする時は何を話すといいのか
□公聴がわからず、スタッフの本音が聞きだせない
□スタッフとの共有できたという一体感が十分でない

コミュニケーションだとは分かっているんだが、
全体ミーティングではどのように進めたらいいのか悩みを持つ
サロンオーナーやリーダーが多いのは事実です。

ミーティングでは、発言するのは毎回同じスタッフ、
またはほとんど自分、なんて場合が多いもの。
ミーティングでは伝達事項のみになっているので、ミーティングが苦痛。

たまに仲間に相談すれば「それでいい」といわれる。
本当か?

このような悩みは、新しい育成方法があるのではないか?という
有りもしない妄想からやってきます。

サロンリーダー育成は、
・右腕となるNo.2スタッフを育てる
・スタッフの強みをお店に反映させる
・ローテーション、オペレーションをしっかりとまわす
この3つのポイントです。

現在のリーダーたちは、不安定な営業活動、顧客ニーズの多様化、
スタッフの減少、スタッフの要求の多様化などにより、
ほんの数年前には想像もできなかったような対応を迫られ、
難題に直面しています。

しかし、ビジネス環境が大きく変化したにもかかわらず、
以前からやり方は同じ。
育成するスタッフの年齢と自分の年齢にひらきが出ているから
コミュニケーションに差を感じるのは当然です。

するべきことは、現場では何が起こっているか、
どのように仕事がシステムとして回っていて、その結果、
お客様にどのようにサービスや商品が提供され、
お客様はどんな反応を示し満足してくれたのか。
最前線で仕事をするリーダーが店内や現場で見ることはこのポイントだけ。

カラーリストの先生から勉強会を開催してもらうことが
育成につながると当社も勘違いしていたころがありました。

リーダーの迷いは育成の実践で解決

日常営業の中で最も売上に影響を及ぼす店長やリーダーは、
「これがいい、これがベスト!」と動く(=実践)ことです。
当社もメンタリングを社内に取り込んでからこの考えがスムーズになってきました。

サロンオーナーなら、今日の小さな変化に気が付き、
スタッフの自発的行動をささえ、組織が動くように、目標を遂行できる
リーダーを育成するのです。
大切なのは実践現場を与えること。

サマンサハートでは、そのようなリーダーシップの発揮に不可欠な能力を、
リーダーの持つべきものとしてまとめ、
それぞれの能力開発を促進するプログラムとしてご提供します。

リーダーの持つべきもの

【カリキュラムのポイント】

1.リーダーとして活動できる環境創り

2.リーダーとしての時間活用術の定着

3.スタッフ+お客様+自分の信頼関係創りの評価制度

4.コミュニケーションの継続的実践

このようなシステムを導入します。

今の環境で動けるリーダー・マネジャーの役割が分かり、
技術とともにリーダー・マネジャーへステップアップできる
スタッフを育てます。
育てるばかりではなく、最大限に引き出す聞き出すメンタリングスキルを
習得できます。
業務やタ技術に根ざしたリーダーシップスキルを習得できる
代表(自分自身の場合もあります)や現場を巻き込んだ、
職場でのリーダーシップ活動ができ上がっていきます。

サマンサハートのベースは技術力アップ

・技術を提供続けているサロンのマニュアルを持っています
・技術職に必要なコンピテンシーをコンテンツを持っています
・ネイルサロンを運営しているので現場に基づいたリーダー要件を提出します
・リーダーシップの発揮場面の特定、細分化したコース構成ができます
・技術と営業を組み合わせたオリジナルのノウハウや実践ツールが豊富です
・次のリ-ダーをつくるための指標や方法の提供、支援をいたします


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カリキュラムは12項目 

・研修時間、研修内容はご相談ください。ご対応致します。
・ご案内書、カリキュラムの内容など書類はご請求ください。

女性サロン集客・客単価アップコンサル サマンサハート|新潟県

「お客様を美しく笑顔にする」その気持ちがあれば大丈夫! 「いいもの提供しているはずなのに、なんだか売上が上がらない!」というサロンの悩み、あとは任せて! サマンサハートはサロンと一緒に動くサロンtoチームスタイル。 マーケティングでサロン集客・客単価アップを丸ごとサポートしています。

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