サロン規模と新規客集客の関係について

新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です。

来店してもらう集客であることの自覚

昨日は、他店舗展開をしているサロンさんと話がもりあがりました。
多店舗経営をしてながら、もう次世代のサロンにとって必要な業態転換を考えて、
準備をしているサロンさんです。

サロンさんて、来店してもらう事業形態です。
そのサロンさんが楽しいのは、
「自店からどのように情報発信をするといいのか」
「新規客様にどのように自店を知っていただくのか」を
いつも考えていて、お客様にとって楽しい企画を立ち上げることで
来店をスムーズにする方法を思いつくって、トコロです。

そのサロンさんからは、いつもお電話で、
それも私に直接ではなく、会社のスタッフに(笑)、
「こんなことをやってみたいんだけど・・・・」ってお話がくるんです。

そのサロンさんの今回のテーマは「夏のメニュー!」

やはり自サロンからどんな風に発信していったら、
お客様が「へー」「なるほどねー」と気にとめてくれるかって
ことを考えて企画にしています。

先日の私のブログを見て、このサロンさんがもう夏の企画を考えなくちゃと
思ったそうで、びっくりです。

でも、私が思うに・・・・
ブログを読んでいて思いつくなら、やはり
「毎日の意識がお客様に向いているサロン」ってことなんですよね。

サロンの意識がお客様に向いていないのかな?
だから当店は集客ができていないのかな?
って感じたら、必ずお願いしてコンサル先にはやっていただいていることがあります。

サロン集客で必要なキャンペーン

それはキャンペーンをすることです。

新規客を集客するのに一番いいのがキャンペーンです!
(勝手ですが、言い切っちゃいます)
キャンペーンをスタートすることで善循環が始まります。

善循環とは、日々の業務も安定し、新規のお客様も来店する法則のことです。この善循環はサマンサマーケティングカレッジでもいつもお話している法則です。

それを実践して成果を上げている先ほどのサロンさんは
もう夏メニューに関してキャンペーンを行い、
善循環の新規集客のためにワクワクして企画を考えているってことになります。

サロンさんがワクワクしていることって、
私にとって最高のことです ステキです!!  

規模には関係なく実践できるのがキャンペーン

でも、これは大型店舗の新規獲得の話し、そう思いますよね。
ひとりで活動しているサロンさんや
1店舗を充実させたいと思っているサロンさんにとっては、
キャンペーンって、大変なものというイメージがあると思います。

当社には一人で事業を起こす方も多くご来社いただきますが、
みなさんがお客様を増やしたいのは当然のこと。
サロン規模には集客は関係ないです。

新規客さんを増やしたいなら、
『いつか、生涯を通してお付き合いするお客様になる方と出会える』
という意識を持ってキャンペーンを行っていただきます。
そのための聞かけとなるキャンペーン活動をうまく利用していただきたいと
思っています。


キャンペーンに関しては、新潟で集客コンサルをしているサマンサとして
伝えたいことがまだまだたくさんあるんです。
『キャンペーン=割引きセールではない』ということです。

またこの話の続きはブログで!!


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