イメージだけでサロン集客を行っていませんか?

集客ができない!
だったら「キャンペーンをやろう!」と思い立ち、
企画を立ち上げたいからとクライアントさんから
突然呼ばれることがあります。 

こんにちは! 新潟の女性集客マーケティングプロモーター、
サマンサハート高橋です。 

サロンが集客できない理由

集客ができていない理由を知らずに、
「集客場面=キャンペーン」をすることは、
運転の仕方を知らずに運転席に座るのと同じこと。 

集客ができていないとはどういうことなのでしょうか?
「売りたい!」
 ↑ この気持ちはわかります。
では、お客様を集客できないサロンから
お客様が来店するサロンに変わるには何をするといいのでしょう?
お客様が来店しない理由は基本的な誰もが知っている 3つだけ!
この3つの中の一つを実践していないことが集客できない
現実になっています。


2017年は「集客できるサロン」になりましょう!!

それは、いままで集客できなかった理由となっているの
3つのことを知ることであなたのサロンが
集客できるようになるってことです!!

集客できない理由1つ目・・・・新規に知らせていない!

リピーターは重要です。
ですが、リピーターを大切にしていくという理由で
サロンのお客様に変化がなくなっていませんか?
いつもご来店のお客様の気持ちに変化を起こしていないと
サロンに新規客の来店はありません。 
いつもと同じ、何時ものサロンで、何の変化もない。
そんなサロンのことは「別に友達に言いたくなるサロン」ではない
ということです。
もしかしたら、他に行きたいサロンがなくてしょうがなく
あなたのサロンに通っているのかも!!
たとえば、 いつものお客様が「また行きたい」と思えるサロンに
なっていなかったら、お客様自らは美しくなっていかない。
美しい人を見て、「私もきれいになりたい!」と思うから、
どこできれいになっているのか気になって
「どこのサロンに行っているの?」と聞き出すわけです。 

サロンにご来店のお客様に変化を起こす仕掛けがないと
集客ができませんよね。

以前の集客できていなかった頃の私の恥ずかしい事例をご覧ください。
http://hatarakumeisi.cocolog-nifty.com/hatarakumeisi/2011/11/post-ac55.html
こんな状況では、私もお客様に変化を起こすこともできずに
集客に成功もしていませんでした。 
いまなら言えますが、何の戦略も持たずにパンフレットを作るなんて
マーケティングの実践が足りなかったとは言え、恥ずかしいことです。

私はクライアント様が変化を起こしている姿を見ることもなく、
だれも私の存在に気が付かずに集客ができていなかったことに
その頃は気が付きませんでした。

お客様が求めていることを調べるわけでもなく
こんなサービスなら私にもできると思い、
自分なりのサービスを創っていました。
そのサービスにクライアントを当てはめようとしていたので、
リピーターも新規客が振り向くはずはありません。

サロン集客の基本的な考え方

サロンの集客数は、お客様が「それ、欲しい!」と 来店してくれた数字です。
サロンが集めた数字ではなく、お客様が選んで下さった数です。
来店数が伸びないなら、お客様から選ばれていない。

また、あなたのサロンのお客様に変化を起こす集客をやっていないことになります。
集客のためのキャンペーンなら、お客様が欲しいと言ってくれる
キャンペーンを開催することです。

それは、
・割引金額に頼らない、「サロンの価値」が高まるキャンペーンです。
・お客様が「予約したい」とすぐに連絡をくれる理由をつくることです。

サロン集客が成功して来店客数をアップさせるには、
「お客様が来店しない3つの基本的な理由」を知って
問題を解決することです。
問題の解決にはサロンマーケティングを使います。

サロンマーケティングを使うと、来店客数が伸びても、
「サロンが忙しくなって手が回らない」m(。≧Д≦。)m なんて、
困ることはないからです。

このことについて心配をしているサロンは多いですよね。
集客に成功しても、「お客様が増えたら自分が対応できなくなる」
と、考えるから。
この点も解消できるから、心配は不用です!
ご相談いただいた時には、このことについてもお話ししていきますね。 


「お客様が来店しない3つの基本的な理由」を知って
イメージ集客で終わるサロンから抜け出しましょう。
問題解決していくことを本当に実践することが重要です。   

1月10日が過ぎて、来店客がないことに愕然とする前に
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※12/30まで動いています。
メールにて、いつでもご相談ください。

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サマンサハート 

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女性サロン集客・客単価アップコンサル サマンサハート|新潟県

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